Una suite di strumenti ci consente di avere sempre sotto controllo il processo tracciando tutte le attività con trasparenza, indirizzando attività e priorità, monitorando in tempo reale i risultati.
aziendale proprietario che organizza e ottimizza l’attivita’ di collection tracciando tutte le azioni degli operatori
che gestisce tutti i canali di contatto ottimizzando le attività di collection, migliorando la qualità percepita dai Clienti, con funzionalità di predictive e call recording integrata con il CRM
supportano la definizione delle strategie e della priorità di lavorazione tramite l’acquisizione di informazioni on-line da banche dati pubbliche
focalizzata sulla riorganizzazione dei dati, sull’analisi dei processi e risultati aziendali per individuare aree di intervento ed identificare azioni correttive
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