Sparta AI integra al suo interno un motore predittivo supportato dall’intelligenza artificiale, per ottimizzare l’offerta dei servizi e la gestione dei processi interni. È alla base dell’Approccio ingegneristico e Data Driven, orientato alla qualità del servizio, al miglioramento continuo e real time delle performance, garantendo al contempo una gestione di alto livello delle relazioni con i Clienti. Sparta AI abilita un modello gestionale innovativo che consente da un lato di monitorare l’andamento delle operation e dall’altro - grazie agli algoritmi e a tecniche avanzate di Intelligenza Artificiale che suggeriscono le azioni da compiere - di raggiungere gli obiettivi condivisi ed elevati standard di qualità del servizio reso.
Attraverso l’integrazione di algoritmi specifici consente la migliore allocazione delle risorse e fornisce ad ogni membro dell’organizzazione - dal senior management ai team leader - cruscotti, dashboard, per visualizzare i risultati ed intervenire in tempo reale per ottimizzare le performance, raggiungere i target condivisi e assicurare la miglior customer experience.
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